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Vincere davanti alla corte dell’opinione pubblica / Marianna Valletta intervistata da Forbes

Su Forbes un’intervista a Marianna Valletta, fondatrice di Valletta Relazioni Pubbliche, sull’importanza di affrontare in modo adeguato i cosiddetti “casi mediatici”, per salvaguardare la propria reputazione e immagine.

Quando le aziende si trovano ad affrontare un caso mediatico che le riguardi “preferiscono mantenere il silenzio, soprattutto se stanno fronteggiando difficoltà tali da mettere in forse la loro stessa esistenza o la loro reputazione. Ma l’attenzione dei media e dell’opinione pubblica davanti a certe situazioni è sempre molto forte. Ci sono interessi in gioco importanti per cui è indispensabile offrire informazioni corrette e se possibile rassicuranti. Rinunciare a governare la divulgazione delle informazioni per una guerra di trincea porta solo al logoramento e a fronteggiare chiacchiericci incontrollati estremamente dannosi. […] È necessario arginare il più possibile una rappresentazione parziale e negativa della vicenda. La condizione peggiore è quella di un racconto lacunoso e fazioso o parziale. Per questo conviene rendersi disponibili e provare ad incanalare il flusso di informazioni in modo da mostrare la versione più corretta possibile.”, spiega Marianna Valletta.

L’intervista completa è disponibile qui.